HOME よくあるご質問

通院等について

予約は必要ですか?

ご予約のない方も極力診察いたしますが、ご予約の方を優先します。

診療科の性質上、長時間お待たせする場合がありますので、ご予約されてからの受診をおすすめします。
2回目以降の方は必ず当日中に診察しますが、混み合っている場合、初めての方は日にちを改めて頂くことがあります。

お電話での当日のご予約も受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせください。

予約制であれば待ち時間はないのですか?

当院は緩やかな予約制をとっており、診察の状況によりお待ちいただくことがあります。

原則としてご予約の時間にお越しいただきたいのですが、少し遅れたから診察しないということはありません(初めての方は、ご予約の時間に遅れますと日にちを改めて頂くこともありますので、ご注意ください)。
また、緊急性の高い病状と疑われる方の診察を優先させていただくこともあり得ます。
そのため、予約時間を必ず守れるとはお約束できませんが、30分以上お待たせしないこと、診察の待ち時間以外はほとんど無いよう努めます。

予約のない場合は、調子が悪くなっても受診できないのですか?

調子が悪くなったときや、薬の副作用が出てしまったとお考えの時には、ご予約がなくとも受診をお願い致します。

入院は可能ですか?

当院に入院施設はございませんが、入院施設のある病院をご紹介します。

当院を初めて受診される方で、即日の入院が必要な場合はご紹介できない場合があります。
当初より入院を希望される場合は、やはりベッドのある病院を受診されることをお勧めします。

こどもの診療は可能ですか?何歳から受診可能ですか?

思春期以降の問題については診療しています。概ね12歳以上とお考え下さい。

転院したいのですが、紹介状は必要ですか?

紹介状がなくても受診できますが、紹介状をお持ちいただいた方がスムーズです。
薬事情報提供書は極力お持ちください。

保険証を使わないことはできますか?

余程の事情がない限りは保険診療をお勧めしますが、自由診療として診察することも可能ですが、なんらかの身分証明書の提示をお願いしています。

自立支援医療は利用できますか?

当院は自立支援指定医療機関です。利用を希望される方は診察時にご相談ください。

すでに利用されている方は、お住まいの自治体にお問い合わせの上、通院先変更手続きを
行ってください。

生活保護を受給していますが、受診できますか?

可能です。

事前にお住まいの市区町村の生活保護担当課にご相談の上、医療券を必ずご持参ください。

受診したことを職場に知られてしまいますか?

健康保険協会や健康保険組合が会社に被保険者の病名や病状を報告することはありません。
保険診療を受けると定期的に会社経由で医療費明細が送られてきますが、『本人以外開封しないでください』となっています。そのため職場にメンタルクリニックを受診したことが知られることは無いはずです。ご安心ください。

診療・治療法等について

診療時間はどれくらいですか?

はじめての場合、約30~60分。 2回目以降の場合は5~10分ほどかかります。

お薬の副作用が心配ですが大丈夫ですか?

病状により薬物療法をお勧めすることがありますが、期待できる効果・起こりうる副作用について必ずご説明し、同意を得たうえで必要最小限の投薬を開始しています。副作用の出にくい漢方での治療も行っています。
副作用について心配されるのは当然のことなので、どうぞ遠慮なくご質問ください。

お薬だけもらえますか?家族が薬を取りに来ることはできますか?

薬のみの処方は法律的な問題もあり、当院では行っておりません。
処方箋は医師の診察がなければ発行できませんので、必ず受診が必要になります。
どうしてもやむを得ない事情がある場合は、その都度ご相談ください。

担当医制ですか?

当院では、原則として初診で対応した医師が担当医となります。
受診日の都合が合わない等で変更を希望される場合は、変更後の医師が治療を引き継ぐこととなり、時間を要することもありますので、事前にご相談ください。

カウンセリングは行っていますか?

医師によるカウンセリングは診察の範囲内で行っております。
長時間のカウンセリングは臨床心理士によるカウンセリングとなることが一般的であり、カウンセリングの対応可能な施設をご紹介しております。

発達障害の検査はできますか?

診断が難しい場合は近隣の機関にご紹介して検査を受けて頂き、結果の説明などは当院から行っております。

ただし、発達障害において検査はあくまで参考所見であり、診断に必須なものは幼少期から現在に至るまでのご本人の行動の様子や特徴となります。

従って、問診、養育者様のお話、幼少期の記録(小学生時代の通知表など)で十分に診断できることもあります。

家族だけで受診はできますか?

原則として初診時は本人の受診が必要です。当院かかりつけ以外の方で、ご家族や会社の方からの問い合わせや相談につきましては、保険診療を行うことは難しいので自費診療での相談となります。
また、かかりつけの方について、本人以外から相談があったとしても、本人の同意がない場合には、個人情報の観点から情報をお伝え出来ません。

電話での診察は受けられますか?

原則として電話での診察は行っておりません。定期受診をされている方を対象とした服薬指導などのアドバイスは可能ですが、診察中などで医師が電話に出られないことも多いため、スタッフのご伝言頂くことがあります。

大阪駅前こころのクリニック
診療内容
精神科・心療内科
住所
〒530-0012
大阪市北区芝田2丁目1番18号 西阪急ビル地下1階
TEL / FAX
06-6371-8137
診療時間
平日 8:30-13:00 / 14:30-19:00
土曜 8:30-15:30
アクセス
JR大阪駅・阪急梅田駅 徒歩3分
地下鉄御堂筋線梅田駅⑤番出口 徒歩3分
ウインズ梅田(JRA場外馬券売り場)横のビルです。